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한국 T커머스협회 김형욱 회장

T커머스로 나에게 맞는 재미있는 쇼핑을 즐겨보세요!

2019-05-12 13:00

진행 : 박미현  |  사진(제공) : 이종수

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집에서 TV를 보며 취향에 맞는 질 좋은 상품을 재미있게 쇼핑할 수 있는 T커머스가 최근 성장세를 보이고 있다. 기존 일방향 홈쇼핑과 달리 새롭게 쌍방향 디지털 TV쇼핑 시대를 연 한국 T커머스협회 김형욱 회장을 만났다.
최근 T커머스(T Commerce)로 쇼핑하는 주부들이 늘고 있는데요, T커머스가 무엇인지 소개 부탁드립니다. 
T커머스는 TV와 상거래를 뜻하는 커머스(commerce)를 결합한 단어로, 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑의 장점을 합친 ‘TV 디지털 홈쇼핑’을 말합니다. 기존 홈쇼핑의 경우 한정된 시간에 한 가지 상품만을 일방향으로 소비자에게 소개하는 데 반해 T커머스는 TV를 통해 내가 원하는 시간에 원하는 상품을 검색해 자신의 취향과 필요에 맞는 물건을 골라서 구매할 수 있는 쌍방향 디지털 쇼핑 플랫폼입니다. TV에서 자신이 원하는 시간에 원하는 영화나 지난 방송 등을 찾아서 보듯, 언제든 원하는 상품을 TV를 통해 직접 찾아서 구매할 수 있다는 것이 특징이죠. TV를 시청하다가 리모컨으로 상품을 검색하고 결정하면 즉시 주문과 결제가 바로 이뤄져 집에서도 언제나 편하게 쇼핑할 수 있습니다. T커머스는 초고속 인터넷망을 이용한 양방향 텔레비전 서비스를 제공하는 IPTV나 디지털 케이블TV, 위성방송 등의 T커머스 채널을 보며 상품을 고를 수 있는 홈쇼핑 전용 채널입니다.

최근 들어 T커머스(T Commerce)가 주목받는 이유는 무엇인가요? 
기존 홈쇼핑이 이룬 제품의 신뢰성, 자유로운 반품으로 인한 쇼핑의 안정성, 물류 혁명을 가져온 빠른 택배 시스템 등에 디지털 유통의 신기술을 입힌 것이 T커머스입니다. 정부가 2005년 10개 업체에 사업권을 주면서 T커머스 시대가 개막됐지만, 초창기엔 디지털 TV 가입자가 많지 않아 시장이 형성되지 않았습니다. 이후 IPTV의 보급으로 디지털TV 전환율이 급격히 올랐고, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 무선통신(Mobile) 등 4차 산업혁명의 기술이 TV에 도입되면서 T커머스 업계가 본격적으로 성장하기 시작했습니다. 2012년 8월 KT가 업계 최초로 T커머스 서비스 K쇼핑을 선보이고, 이후 태광은 쇼핑엔티, 신세계는 신세계쇼핑, SK는 SK스토아, 벼룩시장은 더블유쇼핑 등을 열어 현재 총 10개의 T커머스 쇼핑 채널이 있습니다. T커머스의 특징은 기존 일방향 쇼핑이 아닌, 양방향 쇼핑이 가능하다는 점입니다. 일방적인 광고 홈쇼핑 방송을 보는 게 아니라 TV를 통해 내가 원하는 상품을 검색할 수 있는 편리한 기능이 더해지면서 좀 더 크고 스마트한 쇼핑의 시대가 도래한 것입니다. 현재 KT는 음성으로 상품을 찾고 결제도 할 수 있는 더 편리한 쇼핑 서비스를 진행하고 있으며, 앞으로는 VR(가상현실) 기술로 홈쇼핑에서 파는 옷도 직접 입어볼 수 있는 기능 등이 TV를 통해 구현될 것으로 보입니다. 결제 또한 손쉬운 것도 장점입니다. 전화나 모바일은 물론 셋톱에 등록된 카드 등 다양한 정보통신 수단을 활용해 좀 더 편리하게 결제가 가능합니다.

주로 어떤 상품을 선보이나요? 
상품력이 뛰어난 중소기업 상품을 80% 이상 판매하고 있습니다. 기존 홈쇼핑에서 판매한, 이미 품질이 검증된 인기 상품은 물론, 상품은 좋지만 홍보가 부족한 중소기업 제품을 발굴해 소비자에게 소개하는 데 주력하고 있습니다. T커머스는 많은 중소기업에 제품 홍보 기회를 주는 유통 플랫폼입니다. 그동안 많은 중소기업이 높은 광고비와 판매수수료 부담 때문에 제품을 소비자에게 소개할 기회를 갖지 못했습니다. T커머스는 지난 5년간 중소기업 상품을 80% 이상을 취급하며 많은 소비자에게 중소기업 상품을 소개하고 있습니다. 기존 홈쇼핑의 경우는 단시간에 높은 수익을 창출하기 위해 고가의 가전제품이나 자동차 렌털, 여행 패키지 등의 판매 비율이 높습니다. 하지만 T커머스는 이런 상품에서부터 뷰티, 패션, 리빙 등 실생활에 유용하게 사용할 수 있는 생활용품을 다양하게 선보입니다.

T커머스에서 좀 더 스마트하게 쇼핑하는 노하우가 있을까요? 
예전에는 장을 보려면 마트나 시장 등에 직접 나가서 물건을 구입했습니다. 그러나 온라인에서 유통 혁명이 일어나면서 집에서 온라인 쇼핑을 하는 것이 일상이 되었습니다. 그러나 온라인 쇼핑은 상품의 폭이 넓은 데다 회사가 제공하는 설명이나 개인 후기들을 참고해서 쇼핑해야 합니다. 그러다 보니 제품을 구입한 뒤 막상 상품을 받으면 사진이나 설명과 달라 실패를 경험하는 일이 종종 있습니다. T커머스에서는 원하는 상품을 믿고 구입할 수 있다는 것이 특징입니다. 첫째, T커머스는 정부의 방송심의 규제를 받습니다. 허위 사실이나 과장 광고 등의 심의를 받기 때문에 전문가들이 제품의 품질을 깐깐하게 점검해 좋은 품질의 상품만을 선정합니다. 둘째, 품질에 대한 정확한 설명을 제공한다는 점입니다. 정부는 물론, 다양한 심의 절차를 통해 품질이 입증된 제품의 정보를 소비자에게 정확히 설명합니다. 위성방송, IPTV, 케이블TV 등의 유료방송에서 T커머스 채널을 활용하면 다양하고 상품력이 검증된 제품 중에서 나에게 맞는 제품을 스마트하게 쇼핑할 수 있습니다.

T커머스 시장에 대한 전망도 궁금합니다. 
제1의 유통 혁명은 대형마트입니다. 대형마트가 생기면서 한곳에서 원스톱 쇼핑이 가능해졌습니다. 이제 T커머스가 제2의 유통 혁명 근원지가 될 것이라고 생각합니다. 중소기업에게는 질 좋은 상품을 효율적으로 홍보 및 판매를 할 수 있는 통로가 될 것이며, 소비자에게는 이미 검증된 제품 중에서 나에게 맞는 물건을 손쉽게 검색해 능동적으로 쇼핑할 수 있게 돕는 디지털 홈쇼핑 플랫폼이 될 것입니다. 이제 소비자들이 변했습니다. 그저 남이 좋다는 물건을 무작정 선택하지 않습니다. 자신의 취향, 개성이 강해졌습니다. 이런 성향은 쇼핑에도 영향을 끼치고 있습니다. T커머스는 소비자의 빅 데이트를 활용해 개인 맞춤형 쇼핑 서비스도 준비 중에 있습니다. 개인 취향과 성향에 맞는 아이템을 미리 추천해 더 편리한 쇼핑 환경을 제공할 계획입니다. 최근 다시 소비재에 대한 창업 붐이 일고 있습니다. 좋은 아이디어만 있으면 1인 마켓을 운영하는 일이 손쉬워졌기 때문입니다. 앞으로 T커머스가 소비자에게 질 좋은 상품을 다양하게 소개하는 디지털 홈쇼핑 플랫폼을 넘어 주부나 아이들, 은퇴자 등 창업을 준비하는 모든 이들이 꿈을 펼칠 수 있는 좋은 기회의 장이 될 것이라 믿습니다.
 
 


T커머스에서 지금 가장 인기 있는 히트 아이템 7
 
본문이미지
지웰벤투스 아쿠아 청소기
먼지 제거는 물론 물청소까지 가능한 무선 물청소 진공청소기. 강력하게 흡입하는 초고속 회전력을 자랑하며, 오래가는 리튬 이온 배터리를 장착해 손쉽게 청소할 수 있다.

코지마 안마의자 시스타
남성, 여성, 상체, 하체, 수면 등 특화된 8가지 자동 모드, 11가지 수동 모드를 장착한 안마의자. 소프트한 부드러운 등 마사지볼이 신체 밀착감을 향상시켜 손 마사지에 가까운 편안함을 제공한다.

나인테일즈 링클파워 세럼 세트
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쇼부 썬키스트 블랙라벨 고당도 오렌지
당도 높은 오렌지에만 붙일 수 있는 블랙라벨 오렌지다. 미국 서부의 온화한 기후와 풍부한 일조량을 가진 지역에서 자라 새콤달콤한 오렌지 맛을 자랑한다.

캐치온 블랙박스 팬텀 2CH
전방충돌 경보 시스템, 앞차 출발 알림 기능을 장착한 블랙박스. 도로 영상을 실시간으로 인식하고 이를 분석해 다양한 사고를 예방한다.

종근당건강 락토핏 생유산균 골드
연령별, 대상별 장내 환경을 분석해 과학적으로 설계한 온 가족용 생유산균 제품. 아이와 어른이 함께 먹을 수 있다. 1포당 10억 마리 유산균을 함유해 장내 환경 개선과 균형 유지에 좋다.

해피콜 엑슬림 초고속 블렌더
강력한 모터가 재료를 빠르고 곱게 갈아주는 블렌더. 저소음 모터로 조용하며, 움직임 없이 안정적으로 작동한다.
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  ㅇㅇ  ( 2019-05-17 )  수정 삭제    답글 찬성 :0   반대 : 0
ㅋㅋㅋㅋㅋ 결국 히트아이템 광고.